Las metas que debe perseguir una mesa de ayuda.

El alcance que tiene una Mesa de Ayuda es muy amplio. Algunas de las categorías en las que podríamos agrupar sus diversas funciones, son las siguientes:

      Servicios

      Atención de Reportes

      Políticas de Uso

      Capacitación

      Recomendaciones

      Anuncios

      Publicaciones

Las metas: Darse cuenta de contar con un equipo de mesa de ayuda para apoyar a los usuarios, manteniendo en óptimas condiciones sus PC La mesa de ayuda y sus Funciones Sesión.